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第一步：咨询沟通，确认需求
您可通过电话、微信、到店等方式联系客服，告知出行人数、出行日期、游玩天数、预算、出行人群及具体需求（如定制路线、车型、住宿标准、团建项目等）。我们会结合您的想法，推荐合适方案与报价。
第二步：方案出具，调整优化
我们在约定时间内为您出具详细行程方案、报价清单、服务明细。您可根据自身想法免费修改调整方案，直到满意为止，确认最终行程、价格及服务内容。
第三步：核对信息，提交资料
确认方案后，请提供全体出行人员实名身份信息（姓名、身份证号等），用于办理住宿、景区门票、旅游保险、交通票务等手续，信息务必保证真实有效。
第四步：签订合同，支付款项
- 双方确认全部内容后，签订正式旅游服务合同，明确行程、费用、权责、退改规则等；
- 按照约定方式支付款项，支持线上转账、线下付款，所有收费明码标价，无隐形消费。
- 付款完成后，我方即刻锁定车辆、酒店、门票、机位等出行资源。
第五步：出行对接，行前通知
出行前 1-3 天，专属客服会统一发送行前通知，包含集合时间、地点、司机 / 导游联系方式、着装建议、必备物品、注意事项等信息。如有临时变动，我们会第一时间与您沟通协调。
第六步：顺利出行，全程服务
按约定时间开启旅途，行程中我方工作人员全程对接，遇到任何问题、需求可随时联系客服，我们及时为您协调解决。
第七步：行程结束，售后回访
旅途结束后，我们会进行简单回访，收集您的体验反馈。同时也欢迎您再次选择我们的旅行服务。
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